cgv
1. Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Phrasé (ci-après « Phrasé ») et toute personne (ci-après « le Client ») passant commande sur wearphrase.com.
contact@wearphrase.com
2. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur wearphrase.com vaut acceptation sans réserve des présentes CGV. Phrasé se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Phrasé propose des casquettes brodées. Chaque produit est désigné par le nom de son motif (Abeille, Éclair, Tournesol, etc.), sa couleur et son prix. Les descriptions et photographies reflètent fidèlement les produits réels. Une légère variation de teinte selon les écrans est possible et ne constitue pas un défaut.
Chaque commande comprend deux casquettes du même motif. La seconde est destinée à être offerte à la personne de votre choix. Ce geste est constitutif du produit, pas une option promotionnelle.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable). Le prix affiché inclut les deux casquettes. Phrasé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées au tarif en vigueur lors de la validation.
Phrasé ne pratique pas de soldes ni de codes promo généralisés.
5. Commande
Le processus de commande est le suivant :
— Choix du motif et de la couleur
— Indication optionnelle de l'adresse du destinataire de la deuxième casquette
— Renseignement des informations de livraison et de facturation
— Validation du panier et paiement
— Confirmation de commande par e-mail
Phrasé se réserve le droit d'annuler toute commande frauduleuse ou ne respectant pas les présentes CGV.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), et tout autre moyen proposé lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.
7. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique d'expédition disponible sur le site. En cas de retard imputable au transporteur, Phrasé ne saurait être tenu responsable au-delà de la réexpédition ou du remboursement.
8. La deuxième casquette
La seconde casquette est expédiée soit avec la première (colis unique), soit directement à l'adresse du destinataire que vous indiquez (deux expéditions séparées). Dans les deux cas, elle est incluse dans le prix et envoyée dans son pochon avec une carte vierge. Phrasé ne prend pas en charge la rédaction de la carte --- le geste vous appartient.
9. Droit de rétractation et retours
Les conditions de retour sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site. En résumé : 14 jours pour vous rétracter, produit non porté, frais de retour à votre charge sauf erreur de notre part.
10. Garantie légale de conformité
Phrasé est tenu de livrer un bien conforme au contrat, conformément aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation. Tout défaut de conformité constaté à la livraison doit être signalé dans les meilleurs délais à contact@wearphrase.com.
11. Responsabilité
Phrasé ne saurait être tenu responsable d'un mauvais entretien du produit (lavage inadapté, déformation). Les conseils d'entretien sont indiqués sur l'étiquette intérieure de chaque casquette.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, Phrasé privilégie une résolution amiable. À défaut, le Client peut saisir le médiateur de la consommation compétent. Les tribunaux français sont compétents.